Разрешение
школьных конфликтов

Преодоление разногласий с учителями, одноклассниками прекращение травли, восстановление отношений при участии независимого посредника (медиатора)

8-800-201-93-09
Обеспечение ребенку возможности нормально учиться в школе
Когда применяется школьная медиация
Травля в школе (буллинг)
Издевательство над учителями
Ущемление ребенка учителем
Неуправляемое поведение ребенка
Конфликты с другими учениками
Споры между учителями и родителями
Не игнорируйте жалобы и проблемы ребенка!
Не надейтесь, что конфликт решится сам собой!
Не бойтесь, инициировать решение спора!

В процессе медиации ребенок не только нормализует свои отношения в школе, но и научится конструктивно решать конфликты
Школьная медиация
С помощью медиатора создается нормальный психологический климат, необходимый для полноценного учебного процесса. Независимый посредник помогает сторонам:
Найти и устранить причину конфликта
Не является членом школьного коллектива.
Остается нейтральным ко всем участникам процесса
Выстроить диалог между сторонами
Имеет опыт конструктивных переговоров. Помогает эффективно выстроить диалог
Создать адекватные отношения
Не вовлечен в спор эмоционально.
Поможет за эмоциями увидеть решение
Устранить социальное напряжение
Не заинтересован в конкретном решении
обеспечивает, чтобы итог отвечал интересам каждого
Работа медиатора
Медиатор организует встречу и конструктивное обсуждение, найти такое решение в сложившейся ситуации, которое будет отвечать интересам каждого. Посредник помогает не ходить по кругу взаимных обвинений и упреков, а услышать друг друга, прочувствовать боль и интересы другого.
Помощь ребенку
С помощью процесса медиации можно помочь ребенку наладить отношения в школе,
стать понятым и принятым, предупредить тяжелое эмоциональное состояние,
радикальные решения и поступки ребенка.
Если вы не поможете ребенку решить школьный конфликт правильно, это может оказать неблагоприятное воздействие на всю его жизнь.
Как проходит решение спора
Независимый посредник (медиатор):
1
Приглашает все стороны принять участие в разрешении спора



2
Организует место, время встречи, следит за соблюдением процедуры


3
Обеспечивает конструктивное ведение переговоров


4
Помогает сторонам увидеть варианты выхода из ситуации


5
Следит за тем, чтобы решение отвечало действительным интересам обеих сторон


6
Выясняет реалистичность и выполнимость решения


7
Помогает правильно закрепить достигнутые договоренности


Все сведения, которые вы сообщите, останутся в тайне.
Конфиденциальность медиации защищена законодательством России. Не теряйте время. Действуйте.

Не теряйте время. Действуйте.
Решение споров с помощью процедур медиации – это профилактика затяжных конфликтов в школьном коллективе, детских и подростковых суицидов.
Чтобы узнать, как независимый посредник может помочь в вашем случае, получите бесплатную консультацию.
Частые вопросы
Сколько длится разрешение школьных конфликтов ?
Все зависит от тяжести ситуации, количество сторон, втянутых в ситуацию школьного
конфликта. В среднем, для решения достаточно 2-3 встречи, каждая занимает около 2,5
часов. Не осложненные школьные конфликты решаются быстрее, ситуации с долгой
предысторией могут потребовать длительной работы. Нужно оценить особенность
школьного конфликта, возникшего в конкретном коллективе. Воспользуйтесь бесплатной
консультацией специалиста, чтобы сделать предварительную оценку ситуации.
Что делать, если вторая сторона не хочет участвовать в процедуре медиации?
Медиатор может сам пригласить все стороны к участию в процессе медиации.
Приглашение к медиации входит в процедуру.
Как я могу быть уверен в сохранении тайны школьного конфликта?
Конфиденциальность сведений, полученных независимым посредником (медиатором) в
процессе разрешения спора защищена официально в законе «Об альтернативной
процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
До начала процедуры медиации все стороны подписывают соглашение о
конфиденциальности. Вы можете быть уверены, что подробности ситуации школьного
конфликта не станут известны третьим лицам.
Как я могу быть уверен, что вы решите спор так, как мне нужно?
Независимый посредник (медиатор) не решает ваш спор, он только помогает вам
провести конструктивные переговоры со второй стороной и прийти к соглашению,
которое выработаете вы сами, которое будет отвечать вашим интересам.
Посредник помогает сторонам школьного конфликта, не владеющим техниками
эффективных переговоров, выстроить конструктивный диалог, и прийти к соглашению.
Мы уже неоднократно пытались прийти к соглашению, ничего не получилось
В силу разных причин (страх, недоверие, соподчиненные отношения и т.п.) конфликты в
школьных коллективах зачастую сглаживаются и переходят в скрытую форму. Даже
работа школьного психолога направлена, в основном, на снятие острой ситуации, но не
на поиск и устранение причин конфликта.
Работа медиатора (независимого посредника) нацелена именно на поиск и устранение
причины конфликта, разрешение и изменение ситуации. Попробуйте процедуру
медиации, даже если до нее ничего не помогало в вашей ситуации.
Любой ли конфликт можно решить с помощью медиации?
Практика школьной медиации показывает, что с помощью независимого посредника
(медиатора) успешно разрешаются конфликты между учениками, учителями и
учениками, учителями и родителями. Любой конфликт, даже сопряженный с травлей или
противоправными действиями несовершеннолетних, поддается решению с помощью
процедур медиации.
Получить консультацию