Разрешение
трудовых споров

Сохранение здорового климата и работоспособности трудового коллектива при участии независимого посредника (медиатора)

8-800-201-93-09
Эффективно, конфиденциально
Помощь медиатора
Независимый посредник (медиатор) помогает преодолеть, а не закамуфлировать разногласия между:
Сотрудниками одного подразделения
Медиатор помогает найти точки соприкосновения и
перейти от претензий к решению
Руководителем и подчиненным
Независимый посредник помогает сохранить деловую репутацию каждого
Сотрудниками разных подразделений
Независимый посредник (медиатор) помогает построить конструктивный диалог
Работником и администрацией
Медиатор помогает вернуть здоровый климат в коллективе, избежав судебных разбирательств
Конфликты в коллективе
Скрытые и явные конфликты в трудовом коллективе мешают нормальной работе
компании. Вместо того, чтобы трудиться единой командой над достижением общих целей, сотрудники начинают разбиваться на группы, выражать неприязнь, саботировать решения друг друга, подрывать авторитет. Создается напряжение, негативно отражающееся на результатах бизнеса. Компания ослабевает, все больше ресурсов тратится впустую.
Тайна сведений
Разрешение споров с участием независимого посредника проходит конфиденциально. Тайна сведений, полученных в ходе медиации, защищена законодательством РФ.
Инициатором процедуры медиации может как работник, так и администрация компании
Как проходит решение спора
Независимый посредник (медиатор):
1
Приглашает все стороны принять участие в разрешении спора



2
Организует место, время встречи, следит за соблюдением процедуры


3
Обеспечивает конструктивное ведение переговоров


4
Помогает сторонам увидеть варианты выхода из ситуации


5
Следит за тем, чтобы решение отвечало действительным интересам обеих сторон


6
Выясняет реалистичность и выполнимость решения


7
Помогает правильно закрепить достигнутые договоренности


Медиатор не принимает ничью сторону, он помогает преодолеть разногласия, сохранить отношения и выработать подходящее всем решение спора

Не теряйте время. Действуйте.
Деструктивные отношения в коллективе способны разрушить бизнес.
Обиженные сотрудники готовы создавать неприятности работодателю.
С каждым днем затягивания конфликта ситуация становится все сложнее, а ущерб от нее – заметнее.
Не теряйте время, устраните разногласия прямо сейчас
Частые вопросы
Какие виды трудовых споров разрешаются с помощью медиатора?
Существует успешная практика разрешения индивидуальных трудовых споров при
помощи процедур медиации. Не важно, существуют разногласия только внутри
коллектива, подана жалоба в трудовую инспекцию, или уже начался суд по трудовым
спорам. С участием медиатора трудовые споры работников успешно разрешаются на
любой стадии. Обратитесь за бесплатной консультацией, специалист расскажет обо всех
возможностях разрешения трудовых споров с участием независимого посредника.
Кто должен инициировать процесс медиации?
Не важно, являетесь ли вы работником, или представителем администрации компании.
Если вы заинтересованы в преодолении разногласий, в разрешении трудового спора, вы
можете выступить с инициативой проведения медиации.
Если не удается пригласить вторую сторону к участию в медиации, или по каким-либо
причинам не хотите этого делать, медиатор может сам организовать присутствие второй
стороны.
На какой территории проходит процедура медиации
Обычно стороны более комфортно чувствуют себя на нейтральной территории. В
отдельных случаях, если это подходит всем сторонам трудовых отношений, процедура
медиации может проходить на территории работодателя.
Я бы не хотел, чтобы подробности и суть разногласий стали известны в моем коллективе
Конфиденциальность сведений, полученных в процессе проведения процедур медиации,
защищена законодательством РФ. До начала процедуры медиации подписывается
соглашение о конфиденциальности, согласно которому все, что происходит во время
проведения медиации, остается за закрытыми дверями. Информация о сути и
подробностях вашего трудового спора разглашению не подлежит.
Нужен ли мне на встрече юрист по трудовым спорам
В процессе разрешения трудовых споров с участием посредника вы разговариваете на
языке интересов, а не отстаиваете нормы права. По этой причине юрист по труду на
переговорах вам не нужен. Только вы знаете, в чем причина разногласий, и какое
решение вас устроит.
Медиация в трудовых спорах направлена на поиск решения, подходящего обеим
сторонам, на сохранение отношений, репутации и здорового климата в коллективе. Для
выработки решения, удовлетворяющего интересы, юрист по трудовым отношениям вам не нужен. Медиатор поможет оформить достигнутые договоренности так, чтобы они
имели обязательную силу для сторон.
Что делать, если вторая сторона не хочет участвовать в процедуре медиации
Если вам не удается пригласить вторую сторону к участию в медиации, независимый
посредник (медиатор) сделает это за вас. Приглашение второй стороны к разрешению
спора входит в процесс медиации и может выполняться независимым посредником.
Как я могу быть уверен, что вы решите спор так, как мне нужно?
Независимый посредник (медиатор) не решает трудовые споры сам. Посредник
организует конструктивные переговоры между сторонами и помогает им прийти к
устраивающему всех соглашению. Если вариант решения не будет отражать ваши
интересы, вы на него не согласитесь. Переговоры будут идти до тех пор, пока
выработанное решение не удовлетворит интересы всех.
Сомневаюсь, что в моей ситуации можно что-то изменить
Часто разногласия возникают из-за недостатка информации, или искаженного ее
восприятия. Зачастую стороны спора имеют одинаковые ценности и стремления, но
обладают разным объемом информации о предмете спора.
Одна из сторон (или обе) имеют неверное представление, поскольку знают лишь часть
информации (каждый свою часть). Медиатор помогает организовать конструктивный
диалог между сторонами, благодаря которому стороны впервые узнают истинное мнение
и восприятие друг друга. Бывают случаи, когда один лишь обмен информацией
исчерпывает конфликт. В любой ситуации можно попробовать договориться, медиатор
поможет сделать это эффективно.
Как обеспечивается исполнение решения?
Все решения, принятые в процессе проведения процедур медиации, являются
свободным решением сторон трудового спора, поэтому почти всегда исполняются
добровольно. Соглашение, подписанное в результате процедуры медиации, и
заверенное нотариально, имеет силу исполнительного документа.
Получить консультацию